始终奋斗在消费者权益保护一线

邹一敏委员的提案经过深入调研

密切结合工作实际  

邹一敏委员的提案结合了自己工作并深入调研后提出。能为消费者权益保护贡献力量，她很兴奋。　　□记者 濮建明　摄

苏报讯（记者　钱茹冰）去年，邹一敏委员提交了保护消费者个人信息和隐私、尊重消费者意愿的提案。最后，她的建议被在苏全国政协委员带到全国两会上，据了解，关于个人信息保护的内容已列入全国立法五年计划。这让她很兴奋：“群众的事无小事，提升消费者满意度是我的职责!”

奋斗在消费者权益保护一线多年，邹一敏委员每年的提案都结合本职工作，进行深入调研后提交。今年，她带来了关于加快制定苏州市家政服务业管理办法的建议。据统计，目前苏州200多万户家庭中，正在接受家政服务或有服务需求的家庭超过三分之一。但是，苏州的家政服务业却存在着服务标准、服务价格、服务保障等方面无章可循的突出问题，导致产业化水平较低、消费者认可度不高。

“虽然此前出台了一些促进家政服务业发展的规范性文件，但不能满足全市家政服务业发展的需要。”邹一敏委员说，要抓紧制定“苏州市家政服务管理办法”等地方性规章，加强多部门协同管理，形成行业发展长效机制；同时，要抓紧制定“家政行业基础规范”团体标准，对家政行业进行规范，形成一套完善的家政服务技术标准；应结合苏州实际，开展家政培训提升行动、信用建设专项行动，打造“苏式服务”家政品牌，构建适应苏州城市特点的家政行业发展新生态；应逐步建立服务人员从业核准、服务企业行业准入标准，构建服务平台监管、保障体系引导、权利义务可追责的运行体系，切实维护各方合法权益。