想找月嫂、陪护，却担忧服务质量？今后，这些忧虑有望逐步消解。9月6日，株洲市家庭服务行业协会正式成立，协会会长李学军介绍，他们要做的第一件事，就是在我市推动建立行业诚信体系。

目前，我市已有300多家大大小小的家庭服务企业，逾3万名从业人员。家庭服务行业不再局限于传统的做饭、保洁等，还涉及陪护老人、病床陪护、母婴护理、月子照顾，甚至还有高级管家、早教、催乳师等众多私人定制式需求。

但从另一个层面来看，本地家庭服务行业总体还处在“多、小、散、弱”的态势，行业服务的标准化、规范化、精细化不够，市场无序竞争等情况频频出现。对此，李学军表示，这就容易导致雇主、业内企业及服务人员之间发生纠纷，制约行业的整体高质量发展。

据悉，株洲市家庭服务行业协会聚集了本地50多家大中型行业企业，今后还将逐步扩增会员数量。协会的成立，旨在加强资源共享，强化行业自律，推动本地行业企业持续、健康、规范发展。

日前，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出36条具体政策，明确通过降低企业成本、发展员工制、推动家政进社区、开展家政培训提升行动等方式，实现家政服务业提质扩容。

李学军介绍，协会将结合我市现状，推动完善全市行业标准化建设，推动制定家政电商、家政教育、家政培训等新业态服务标准和规范。“首要工作，就是推动建立行业诚信体系，对守诚信的企业和从业者进行激励，对失信的企业和从业者，纳入行业‘黑名单’。消费者可以随时查询家政企业和家政服务员的信用情况，以此提高行业的服务质量。”（株洲晚报记者 伍靖雯）